POSレジシステム『タッチＰＯＮ☆
』 Q & A
これまでのお取引の中で、 POS システムの導入後に際してサービスやサポートについてお客様より寄せられたご質問です。
- Q1．ＰＯＳレジ製品の特徴を教えて下さい。
- A1．タッチパネル式であること。そのために、お客様と顔を合わせての接客が可能となりサービスの向上につながります。 また、画面上に割り当てられる商品数（メニュー数）は最大9,900 個まで可能です。 PC-POS を使用の為パソコンとしても使用でき、しかも安価でご提供出来ます。
- Q2．他のＰＯＳレジとは何が違うのでしょうか？
- A2．永年（50 年以上）の経験を基に開発したソフトで、レストラン，ホテル，物販店等にも対応可能です。弊社オリジナルのシステムなので、お客様のご要望にあわせて機能の追加や変更ができます。 また、オプションが豊富で営業形態に合わせて使用が可能です。（ 顧客システムとの連動，ポイントカードの対応，バーコード対応，オーダリングとの連動，他システム間の連動等）
- Q3．予算が限られていますが・・・？
- A3．弊社ではPOS レジ1 台からシステムのご提案をさせていただいております。お客様のご希望に添えるよう努めておりますので、まずはお気軽にご相談ください。
- Q4．季節によって、商品の名前やアイテム数が変わりますが対応できますか？
- A4．商品の切替には対応しております。事前に季節ごとの商品を設定していただければ、商品の切替日には容易に切り替えをすることが出来ます。
- Q5．店舗を増やす計画がありますが、連携はとれますか？
- A5．連携は可能です。 一つの拠点を中心に各店舗の売上を見る事が出来ます。また、顧客システムを導入すれば、各店舗の顧客管理や全店舗の顧客管理ができ、合わせて全ての店舗でポイントカードが使用出来ます。
- Q6．最小限必要なハードウェアを教えて下さい。
- A6． POS レジの本体セット（各1 台）が必要です。（ POS レジ＋キャッシュドロア＋サーマルプリンター＋カスタマーディスプレイ)
- Q7．導入後のアフターフォロー（サービス）体制はいかがでしょうか？
- A7．24 時間、365 日電話受付が可能です。ですから、GW、年末・年始はもちろん多忙時や営業終了後の深夜でも困った時には電話して下さい。
- Q8．導入までの期間はどれぐらいかかりますか？
- A8．ＰＯＳレジの在庫があれば、お客様の商品設定が終了次第となります。（約１週間）（ ＰＯＳレジの在庫がなければ、約２～３週間後になります。）
- Q9．ＰＯＳレジの操作については、教えてもらえるのでしょうか？
- A9．タッチパネル式で、視覚的にも分かりやすく、誰でも簡単に操作できます。スタッフが直接指導致しますのでご安心下さい。